Обмін/Повернення

Для оформлення повернення товару необхідно, щоб усе відповідало основним критеріям.

1. Товар, який Ви повертаєте не був у використанні і зберіг свій товарний вигляд.

2. Цілісність упаковки (без пошкоджень).

3. Товарний чек.

4. Товар повинен бути наданий на повернення не пізніше 14 днів з моменту його покупки.

Якщо Ви перебуваєте в м. Київ, то повернення може бути оформлене у нас в офісі (м. Київ, вул. Стадіонна 5, офіс 21) за графіком роботи. Для цього необхідно заздалегідь зв'язатися з нами, щоб ми приготували необхідну грошову суму.

Транспортні витрати на повернення товару оплачуються покупцем, за винятком випадків допущеної помилки менеджером магазину.

Якщо помилка допущена менеджером магазину, оплата доставки здійснюється за наш рахунок.

Процедура повернення коштів

Ви відправляєте нам продукцію, яку хотіли б повернути, ми отримуємо товар, оглядаємо його і повертаємо грошову вартість зручним для Вас способом (поштовим переказом або на банківську карту).

Ви отримали товар неналежної якості

Для оформлення повернення товару неналежної якості необхідно:

1. Надіслати товар нам в офіс (оплачує покупець).

2. Сервісний майстер робить висновок.

3. Якщо це заводський дефект, проводиться заміна товару або повернення грошей. Оплата відправки товару покупцеві за рахунок магазину.

4. Якщо дефект викликаний неправильною експлуатацією товару клієнтом, сервісний центр здійснює його ремонт. Ремонт здійснюється за рахунок покупця. Відправку товару оплачує покупець.

Якщо Ви перебуваєте в м. Київ, то повернення може бути оформлене у нас в офісі (м. Київ, вул. Стадіонна 5, офіс 21) за графіком роботи. Для цього необхідно заздалегідь зв'язатися з нами, щоб ми приготували необхідну грошову суму.